Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РоАД) предлагает удвоить законный срок гарантийного ремонта автомобиля, увеличив его с 45 до 90 дней. Об этом сообщают «Известия».
Данную инициативу поддержали в дилерских центрах, зато с предложением не согласен Роспотребнадзор, считая, что в изменении законодательства сейчас нет необходимости.
Речь идет о сроке, указанном в законе «О защите прав потребителей». Согласно ему, дилер обязан сдать отремонтированный по гарантии автомобиль владельцу в течение 45 дней. На практике же сделать это удается не всегда. Прежде всего, это обусловлено трудностями в поставках деталей и запчастей, сложной логистикой и более длительными сроками их доставки. При этом в случае увеличения сроков гарантийного ремонта до 90 дней можно избежать многомиллионных исков, связанных с задержками в поставках необходимых для ремонта запчастей, считают дилеры.
Роспотребнадзор инициативу не поддерживает и необходимости в увеличении сроков не видит. По словам представителя ведомства Олега Прусакова, действующее законодательство уже доказало свою жизнеспособность, а проблемы у дилеров возникают из-за того, что они неправильно интерпретируют его. По его словам, дилеры должны договариваться с клиентами, «когда срок не может быть соблюден».
«Неумение дилеров договариваться с потребителями зачастую и приводит к проблемам», — заявил Олег Прусаков.
Фото: Unsplash.com
Понравилась новость? Добавьте в избранное Дзен Новости, присоединяйтесь к нашим сообществам Вконтакте и Одноклассники и нашему Telegram-каналу.